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Bitte geben Sie uns alle Informationen für den neuen Anschluss


Bei einem Umzug ist vieles zu beachten.

Das wichtigste Vorab: melden Sie es rechtzeitig schriftlich an, um jegliche Frist einzuhalten.


Durch einen Umzug haben Sie zwei wichtige Kriterien, die beachten werden müssen.
Einmal sind wir als Anbieter verpflichtet Ihnen den gleichen Vertrag in der neuen Wohnung/Haus anzubieten.
Wenn wir das nicht können, dann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten nach der Mindestvertragslaufzeit.
Ein Umzug kostet leider immer viel Geld. Der "Möbelpacker" für Ihren Anschluss kostet allerdings nur 69,95 Euro. In dieser Gebühr ist die Neuschaltung des Anschlusses sowie die Kündigung des alten Anschlusses enthalten.
Die Anschlüsse laufen maximal 7 Tagen parallel.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Ja, sofern Sie noch im gleichen Ortsnetz wohnen, ist das möglich. Ziehen Sie aus dem Ortsnetz in ein anderes Ortsnetz, dann bekommen Sie eine neue Rufnummer. Es ist vereinzelt möglich eine Anrufweiterleitung für 4 Wochen nach dem Umzug zu aktivieren. Sprechen Sie uns hierauf dringend am Umzugstag an. Wir finden eine Lösung für Sie.

Hier noch mal eine Liste:
  • Als Bestandskunde können Sie mit einem Neuen Vertrag über 24 Monate eventuell Kosten ersparen*.
  • Es ist nicht möglich einen Vertrag auf den Ehe-/Lebenspartner umzuschreiben, um mehrfach einen Neukunden-Rabatt zu bekommen
  • Die Umzugskosten für die Neuschaltung und die Kündigung des bisherigen Anschlusses sind 69,90 Euro.
  • Können Gutschriften an den Rabatt angerechnet werden? - Ja, vermerken Sie diesen Wunsch bitte einfach während der Bestellung.
  • Rufnummer mitnehmen ja, wenn gleiches Ortsnetz.
  • Ihre Fritz!Box oder LANCOM DSL Router kann weiter genutzt werden.


  • * kann individuell abgeändert werden. Zum Beispiel wenn in der Mindestvertragslaufzeit ein Upgrade vorgenommen wird.
    Kundennummer *
    Firmenname *
    Name*
    Telefonnummer (für Rückruf) *
    Rückruf erbeten um Uhrzeit: *
    E-Mail Adresse *


    Angaben zum neuen Anschluss:

    Strasse, Hausnummer (neue Adresse)*
    PLZ, Ort (neue Adresse)*
    Lage der neuen Telefon-Dose (TAE-Dose) *
    Sie möchten uns noch etwas mitteilen: *

    Sie möchten uns noch etwas mitsenden:

    DSL Umzugshilfe

    hier muss noch text her

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